怎么练口才_与客户打交道有哪些门路

　　怎么练口才_与客户打交道有哪些门路

　　1、朗读朗诵 自己读书，大声地读出来。每天坚持??朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年。

　　2、对着镜子训练 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

　　3、自我录音摄像 如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

　　4、尝试躺下来朗读 如果你想练就的运气技巧，的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!

　　5、速读训练 这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。 方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，后达到你所能达到的度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。

　　6、即兴朗读 平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，理解力和即兴构思能力也在加强。

　　一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但不是批评、责备、抱怨、攻击。

　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

　　四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

　　五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　接下来南昌新励成小编分享几个与客户打交道的妙招：

　　1、永不放弃老客户。要深知老客户的重要性。老客??户在招生的成本和效果上，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也会成为你的关系，也可以被你充分利用。因此，要与老客户保持长久的关系。即使老客户已经不做招生工作了，他依然是你的传话筒，依然是提高你影响力的一面旗帜。

　　2、招生方式灵活多样。电话招生?网上招生?上门招生?邮寄方式?电视广告?通过寄宣传品招生?采用驻扎?委托代理?学生招生?以上各种招生方式，要根据所招生地的特点和生源的情况等进行综合分析，选择出其中的一种或几种。

　　3、良好的心理素质。招生时经常碰到的现象是被对方冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。有人说成功是从被拒绝开始的，不无道理。招生时还有一种现象是不得其门而入，这时就要动脑筋想办法，当直接手段不能接近目标时，就要学会曲线进攻，从而达到目标。在这个时候，尤其是要注意克服惰性和畏难退却情绪。

　　4、良好的形象仪表。出现在学生及家长面前，招生人员要有良好的形象，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪，要落落大方，谈吐自如，谦逊亲和。尤其是要注意给对方良好的印象。从肢体动作和语言速度上配合客户、学生的语言和动作。要善于拉近与对方的心理距离和感情距离。

　　5、妥善处理好纠纷。纠纷是必然存在的，只不过是多少而已，因此，我们必须要正确面对。处理纠纷是一个很有艺术性的问题，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型要采用不同的方法，这要在实践中不断探索。纠纷产生时，有三个原则要坚持。

　　第1个原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏是为了不吃大亏，这样做效果反而更佳。

　　第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系。

　　第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。

　　(常见的纠纷如费用分配，兑现不及时，和他人冲突、对承诺不满意、学校收费不合理、服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变)

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